「网购平台判定“不退货仅退款”，法院不支持问题商家诉请消费者赔偿」2023年2月小双在某电商购物平台花费114元购买了一组角钢衣柜。收到货物安装好后，发现衣柜“摇摇晃晃、承重不行”，便向商家申请退货。商家同意退货申请后，小双寄回一半的货物并垫付了19元退货运费，因另一半货物需要单独发物流，小双和商家均不愿意承担该物流费用，导致剩余一半货物无法退回。随即，小双向购物平台发起投诉，平台审查后，退还买家全部货款及退货运费，并答复小双剩余一半货物无需退还。之后，商家向湖南省洞口县人民法院起诉要求小双赔偿
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更新：2024-11-01
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